Términos y Condiciones de Deluxe
Bienvenido a Deluxe. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones que se detallan a continuación. Por favor, léelos cuidadosamente.
1. Recopilación y Uso de Información
1.1. Propósitos de Recolección de Datos Al registrarte y completar formularios en nuestro sitio, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto. Esta información se utilizará para ofrecerte una experiencia personalizada, enviarte notificaciones sobre nuevos productos, ofertas y descuentos especiales. También podremos contactarte para invitarte a eventos, encuestas y lanzamientos exclusivos de productos.
1.2. Consentimiento para Comunicación Al proporcionar tus datos de contacto, aceptas recibir comunicaciones promocionales, noticias y ofertas personalizadas de Deluxe. Podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
2. Condiciones de Envío
2.1. Costos de Envío Los envíos dentro del país son gratuitos para todas las compras superiores a $100,000 COP. Si el monto de tu compra es menor a esta cantidad, se aplicará un cargo de envío que se calculará al finalizar la compra.
2.2. Tiempo de Entrega El tiempo estimado de entrega puede variar según tu ubicación. Una vez procesado el pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
3. Política de Devoluciones y Cambios
3.1. Condiciones de Devolución Podrás devolver o cambiar productos que no hayan sido utilizados y que conserven sus etiquetas originales en un plazo de 30 días desde la fecha de compra. Los costos de envío en devoluciones serán asumidos por el cliente, excepto en el caso de que el producto esté defectuoso o no cumpla con la descripción ofrecida.
3.2. Procedimiento para Cambios Para gestionar un cambio, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar detalles del producto que deseas cambiar. Se realizarán cambios únicamente por productos de igual valor o superior, en cuyo caso deberás cubrir la diferencia.
4. Promociones y Descuentos
4.1. Aplicación de Descuentos Los descuentos y promociones no son acumulables y están sujetos a los términos específicos de cada oferta. Deluxe se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento sin previo aviso.
3.2. Procedimiento para Cambios Para gestionar un cambio, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar detalles del producto que deseas cambiar. Se realizarán cambios únicamente por productos de igual valor o superior, en cuyo caso deberás cubrir la diferencia.
5. Propiedad Intelectual
5.1. Uso de Contenidos Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo imágenes, descripciones, logos y marcas, son propiedad exclusiva de Deluxe y están protegidos por leyes de derechos de autor. Queda prohibido su uso sin nuestro consentimiento.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1. Garantía de Producto Deluxe no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos. Las recomendaciones de uso estarán incluidas en el empaque del producto.
6.2. Limitación de Daños Nuestra responsabilidad en relación con cualquier reclamación no excederá el valor del producto adquirido, y no nos hacemos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes.
7. Modificaciones a los Términos
Deluxe se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos en el momento en que se publiquen en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.